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第一章 日常生活礼仪与口才（第12页）

诡答，是同诡辩连在一起的。诡，怪的意思，诡答，即一种很奇怪的回答。在特殊的情况下，不能、不宜或不必照直回答时，运用诡答技巧，就能应付难题。请看下面的例子一

清朝乾隆进士纪晓岚在宫中当侍读学士时，要陪皇帝读书。一天，天色已亮，而乾隆皇帝还没来，纪晓岚就对同僚说：“老头子怎么还不来？”恰巧乾隆皇帝跨门而入，听到他的话，就愠愠地责问：“老头子三个字作何解释？”纪晓岚急中生智，跪下道：“皇上万寿无疆叫做”老“，皇上乃国家元首，顶天立地叫做‘头’，皇上系真龙天子，叫做‘子’。”于是，乾隆龙颜大悦。

“老头子”本是对老年人一种不尊敬的称呼。面对乾隆的责难，为了开脱自己的罪责，纪晓岚采用文字拆合法来偷换概念，居然把“老头子”变成了对皇帝的敬称。试想，如果纪晓岚不是运用“诡答”来应付这样的难题，怎么能避免一场杀身之祸呢？可见，在特殊情况下，诡答也是应付难题的一种语言技巧，一种口才艺术。

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大何为妙答，看了本节之后，你会得到答案。

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°？拒绝：要轻松说“不”

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j当别人向你提出要求和帮助时，你也许是有口难言，也

j许是爱莫能助，或者因为对方的要求不合理，或者因为对方‘所求的事情不可行，从原则上、逻辑上讲都是应该直截了当！加以拒绝的。但在社交过程中，这个“不”字又不是那么容

I易说出口的。因为拒绝不当就容易令对方不快甚至恼恨，许

多人就是因为拒绝不当而失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴等。所以，懂得点拒绝的口才艺术是很有必要的。拒绝他人时总的原则是，不能损伤对方的自尊心，不能使对方难堪。这里介绍几种常见的拒绝方法：

（1）委燒含蓄拒绝法

这种拒绝法不是就事论事、直接拒绝，而是通过顾左右9而言间接地、巧妙地、委婉地加以拒绝。这种拒绝法特别适〔用于有人为某事向你求情而你在原则上又不能答应的情况。

例如：a

清代的郑板桥在当潍县县令时，査处了一个叫李卿的恶*

霸。李卿的父亲李君是刑部天官，得讯后急忙赶回潍县为儿*

子求情。李君以访友的名义拜访郑板桥，郑知李的来意，故3意不动声色地看李君如何扯到正题。李君看到郑板桥房中有仪

文房四宝，于是向郑板桥要来笔墨纸砚，提笔在纸上写道：JV

“燮乃才子”。郑板桥一看，人家是在夸自己呢，自己也得表A

示表示，于是也提笔写道：“卿本佳人”。李君一看心里一*

亮：“郑兄，此话当真？”

“君子一言，驷马难追！”

“我这个’燮‘字可是郑兄大名，这个卿字……”

“当然是贵公子宝号啦！”

李君心里高兴极了：“承蒙郑兄关照，既然我子是佳

人，那就请郑兄手下留情。”

“李大人，你怎么’糊涂‘了？唐代李延寿不是说过

’卿本佳人，奈何作贼‘吗？”

李君脸一红，只好拱手作别了。郑板桥巧妙地利用李卿的“卿”与现成话“卿本佳人，奈何作贼”的“卿”字同音

同义的关系，委婉含蓄地拒绝了李天官的求情，既坚持了原则，又不使对方太难堪。

（2）先退后进拒绝法

不把自己的反对意见说出来，相反，先退一步，表示同意对方的看法，然后再针对对方所提出的问题，摆出自己的不同看法，叫做先退后进拒绝法。这种方法特别适宜于拒绝权威性人士的意见，又使对方不失体面。

（3）强调客观拒绝法

这是一种强调说明主观上我是愿意尽力帮忙的，但是客观上却有许多障碍，确实是爱莫能助，以客观的诸多原因来加以拒绝的方法。

（4）诱使对方自我否定拒绝法

如果认为对方要求不合理，又不便直接向对方提出来，不妨玩点小花样，设下圈套，诱使对方自己否定自己。运用堂这种诱使对方自我否定的拒绝方法，必须反应灵敏、机智，

礼方能不露破绽地令对方落入自己设下的圈套。

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